Política de envío

En nuestra tienda trabajamos para que los productos lleguen a tu domicilio de forma segura y en el menor tiempo posible. Para cumplir con este objetivo logístico y en conformidad con el principio de transparencia de la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales, compartimos estrictamente tus datos de despacho (nombre, dirección y teléfono) con nuestros proveedores externos de gestión logística, plataformas de administración de inventario y empresas de transporte y mensajería autorizados.

Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de pago a través de nuestras pasarelas de pago externas certificadas. Durante períodos de alta demanda, este tiempo puede extenderse y será informado oportunamente.

Tiempos estimados de entrega
Los envíos nacionales suelen tardar entre 3 a 7 días hábiles en llegar a la dirección indicada. El plazo exacto depende de la ubicación y condiciones del transporte.

Costos y modalidades de envío
El costo de envío se calcula según peso, volumen y destino del paquete. El monto total aparecerá explícito antes de completar la compra. Te recordamos que nuestra tienda no opera con la modalidad de pago contra entrega, por lo que todo pedido debe ser pagado en su totalidad antes del despacho.

Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado y ubicación de tu paquete en tiempo real.

Responsabilidades y daños
La tienda no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por la empresa transportista o factores externos como clima, desastres naturales o huelgas. En caso de recibir un producto dañado, contacta al Servicio de Atención al Cliente dentro de las primeras 48 horas para gestionar reemplazo o reembolso.

Cambios en la política de envíos
Nos reservamos el derecho de modificar esta política según cambios operativos o circunstancias externas. Recomendamos revisarla periódicamente.